Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. januar 2024

Star Stable er et hestespill på nettet for spillere i alle aldre over hele verden, der de kan oppleve gleden ved ridning og eventyr. Star Stable Online er et produkt som eies og utvikles av Star Stable Entertainment AB i Stockholm, Sverige.

Denne personvernerklæringen gjelder for nettspillet og interaksjonene i Star Stable Online på https://www.starstable.com og mobilappversjonen av Star Stable Online. Erklæringen gjelder også for alle tjenester som leveres av Star Stable i forbindelse med spillet, inkludert nettsidene til Star Stable, nettbutikken og mobilappene Star Stable Friends og Star Stable Horses. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjepartsselskaper eller nettsteder som lenker eller omdirigerer til nettsteder eller produkter som tilhører Star Stable Entertainment AB.

Vår personvernerklæring kan endres og oppdateres fra tid til annen. Hvis endringen påvirker registrerte brukere betydelig, sender vi en melding til deg eller din forelder eller annen foresatt via e-post, og når det er nødvendig, innhenter vi ditt forhåndssamtykke eller forhåndssamtykket til din forelder eller annen foresatt.


1. Vår personvernerklæring

Dine personlige opplysninger er data som identifiserer deg som person og Star Stable setter pris på at du stoler på at vi holder dem trygge. Vi streber hele tiden etter å vinne tilliten til våre spillere og foreldre eller andre foresatte.  Du har kontroll over dataene dine og kan styre hvordan de brukes i henhold til avsnitt 5 nedenfor.


2. Hvilke data vi samler inn

Vi krever at brukere registrerer seg for en konto for å kunne spille Star Stable Online. Star Stable kommer ikke til å samle inn flere personlige opplysninger enn det som rimelig kreves for å levere en teknisk stabil og trygg nettspillopplevelse.

Når du registrerer deg for en konto og spiller spillet, samler Star Stable inn følgende data:

* Spillerens e-postadresse

* Forelderens e-postadresse, hvis aktuelt

* Kjøpsdata/-historikk

* Kunde-ID og data, som brukernavn og fødselsdato  

* Kontodata, som data fra spillet, spillfremdrift, prestasjoner, tid brukt på å spille og kommunikasjon i spillet

* IP-adresse og innloggingsinformasjon

* Teknisk informasjon om enheten din, inkludert enhetsidentifikatorer og informasjonskapseldata

     

Når du handler på nettbutikken, samler Star Stable følgende data:

     

* Navn

* Kontaktinformasjon og leveranseadresse

* Ordreinformasjon og kjøpsdata

* Teknisk informasjon om enheten din, inkludert enhetsidentifikatorer og informasjonskapseldata

     


3. Hva bruker vi dataene til?

Årsaken til at Star Stable lagrer spillerens personlige opplysninger er:

* For at vi kan opprette din unike kontoprofil og bruke og dele dine kontoopplysninger blant de forskjellige Star Stable-produktene og tjenestene.

* For å identifisere hvilket land du befinner deg i, slik at vi vet hvilke lover og forskrifter som gjelder for deg.

* For å identifisere samtykkealderen på stedet ditt, slik at vi kan hjelpe deg med å få godkjenning fra forelder / annen foresatt ved behov.

* For å sikre at du får den riktige versjonen av spillet for landet ditt.

* For at du skal få tilgang til nettstedet og spillet, for å gå videre og få den best mulige spillopplevelsen.

* For at vi kan kommunisere med deg om kontoen din.

* For at vi kan sende deg nyheter via e-post, push-varsler eller andre metoder, hvis du har valgt dette.

* For at vi kan sende deg markedsføringstilbud via e-post, push-varsler eller andre metoder, inkludert å sende deg skreddersydde markedsføringstilbud basert på din spillerprofil og data i spillet, hvis du har valgt dette, eller hvis din forelder har valgt dette på dine vegne. Vi deler kanskje også e-postadressen din med tredjeparter for å kunne vise Star Stable-annonser på sosiale medier eller andre tredjepartssider.

* For å hjelpe oss med feilsøking av krasj og forbedre funksjonene i spillet og våre produkter og tjenester, samt for å tilpasse spillopplevelsen din, lagre preferansene dine, autentisere brukerne våre og tilby funksjoner for å levere lignende brukeropplevelsesfunksjoner.

* For å hjelpe oss med å oppdage og forhindre misbruk og svindel, holde spillene våre rettferdige for alle brukere, og på annen måte beskytte og forsvare våre brukere, produkter og tjenester.

* For at vi kan måle og analysere hvordan produktene og tjenestene våre brukes for statistiske og analytiske formål, og for å vise, tillegge og på andre måter analysere effektiviteten av annonsene våre. 

* For vedlikehold av passord.

Årsaken til at vi lagrer personlige opplysninger for deg som forelder eller annen foresatt:

* For å konfigurere betalingsmetoden din når du starter et medlemskap.

* For å tillate fremtidige betalingsprosesser.

* For å opprettholde samtykkehistorikken din.

* For å lagre faktureringsadressen din for fremtidige betalinger.

* For å lagre e-postadressen din, slik at vi kan kommunisere med deg om kontoen til barnet ditt.

* For at vi kan kontakte deg vedrørende markedsføringstilbud, hvis du har valgt dette.

     

 Vi behandler personlige opplysninger når du gjør kjøp i nettbutikken for å:

     

* Fullføre kontrakten og administrere leveranse og salg av produkter i nettbutikken.

* Fullføre de juridiske obligasjonene i henhold til regnskapsføring og avgifter.

* Hjelpe oss med å oppdage og forhindre misbruk og svindel, og forbedre funksjonaliteten til våre produkter og tjenester.

* Faktiske kredittkort- eller betalingsdata lagres ikke av Star Stable, men av våre internasjonale betalingsleverandører. For å kunne lagre informasjon av slik art bruker vi bare regulerte leverandører som leverer et høyt sikkerhetsnivå.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å (i) levere og opprettholde funksjonaliteten av tjenestene våre, (ii) måle og analysere hvordan tjenestene våre brukes, og (iii) vise annonser og hjelpe oss med å måle hvor effektive de er. Du finner ytterligere informasjon om slik bruk i våre retningslinjer for informasjonskapsler, og vi kan gi deg muligheten til å godta eller avvise vår bruk av enkelte informasjonskapsler og lignende teknologier. Du kan lese våre retningslinjer for informasjonskapsler her.

I henhold til personvernforordningen (GDPR) er lovgrunnlaget vi henviser til for behandling av informasjonen din følgende:

a) Vi trenger informasjonen for å fullføre kontrakten med deg, inkludert for å levere produktene og tjenestene våre;

b) Vi trenger informasjonen for å overholde en juridisk forpliktelse.

c) Ditt samtykke, i slike tilfeller hvor vi har bedt om og innhentet et slikt samtykke fra deg. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst. Du kan gjøre dette ved å kontakte privacy@starstable.com;

d) Vi har en legitim interesse i å behandle informasjonen for virksomhetsformål slik det beskrives ovenfor forutsatt at vår interesse ikke overstyres av din rett til personvern og beskyttelse av dine personlige opplysninger.


4. Hvor lenge oppbevarer vi dataene?

Dataene vi samler inn, oppbevares i det tidsrommet som er nødvendig for å levere tjenesten som brukeren har bedt om, eller som angitt i formålene som beskrives i dette dokumentet, og brukeren kan alltid be om at Star Stable suspenderer eller fjerner dataene.


5. Hvordan håndterer vi datarettighetene dine hos Star Stable?

Du har rettigheter over dataene dine og du kan utføre tiltakene som beskrives nedenfor


5.1 Kan jeg korrigere opplysningene dere har om meg?

Hvis du oppdager at vi har feil informasjon om deg, kan du oppdatere og korrigere noe informasjon under "Min konto". Hvis du ser at du ikke kan oppdatere dataene du ønsker, ber vi deg kontakte vårt kundestøtteteam på privacy@starstable.com.

5.2 Kan jeg tilbakekalle samtykket mitt og begrense databehandling av de personlige opplysningene mine?

Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger vil ha en konto hos oss, kan du alltid sende en forespørsel til kundestøtteteamet vårt på privacy@starstable.com.

Som registrert spiller kan du når som helst tilbakekalle samtykket du har gitt for å motta nyhetsbrev på e-post og tilbud via “Min konto” og du kan også be om at vi begrenser behandlingen av dine personlige opplysninger ved å sende en forespørsel til kundestøtteteamet vårt på privacy@starstable.com.

Vi behandler de fleste forespørsler om tilbakekalling av samtykke, oppdatering eller fjerning av data eller forespørsel om informasjon innen 30 dager.

5.3 Kan jeg be om informasjon eller be om at de personlige opplysningene mine slettes?

Som registrert spiller kan du be om de personlige opplysningene dine slettes.

Som registrert forelder eller annen foresatt kan du be om at dine eller ditt barns data slettes. Du kan også be om at betalingsmetodene dine slettes. Du kan be om sletting av data ved å sende en forespørsel til vårt kundestøtteteam på privacy@starstable.com.

Av sikkerhetsgrunner lagrer og arkiverer gamle data på en sikker måte. Vi gjør dette i tilfelle de må brukes til å undersøke eventuelle klager eller brudd på vilkårene våre, eller i det usannsynlige tilfellet at de utbes av politimyndigheter eller datavernmyndigheter.

Kontakt privacy@starstable.com (se avsnitt 9 nedenfor for fullstendig kontaktinformasjon) hvis du har ytterligere krav til å innhente mer informasjon om de personlige opplysningene dine.

5.4 Kan jeg flytte dataene mine?

Star Stable anses som dataansvarlig i henhold til GDPR. Som en del av loven skal du kunne flytte eller overføre dataene dine til en annen dataansvarlig der det er aktuelt. For Star Stable gjelder dette bare for privatpersoner som ber om dataene siden produktene og tjenestene ikke kan overføres til et annet selskap.


6. Hvilke funksjoner for fellesskap eller sosiale medier vi tilbyr og hvordan vi holder disse områdene trygge.

Star Stable tilbyr brukerne våre chat og e-post i spillet. Det er svært viktig for oss hos Star Stable å sikre et hyggelig og trygt miljø for spillerne våre. 

For å oppnå vårt mål om å skape et positivt miljø samtidig som vi beskytter barnas personlige opplysninger, overvåkes kommunikasjonen mellom spillere av automatiserte verktøy for å oppdage potensiell skadelig oppførsel og for å beskytte spillerne våre. 

All kommunikasjon i spillet filtreres og analyseres for passende oppførsel ved hjelp av teknologier som leveres av Utopia Analytics. Alle chattemeldinger og e-postmeldinger lagres sikkert i opptil tolv måneder for utredningsformål (som for eksempel klager, indikasjoner på skadelig oppførsel eller en legitim forespørsel om informasjon fra politimyndighetene). 

Hvis du observerer uønsket atferd eller ulovlig innhold, kan du til enhver tid kontakte oss ved hjelp av funksjonen for å rapportere spillere i spillet eller ved å bruke vårt kontaktskjema. Det juridiske grunnlaget for overvåking og lagring av chattemeldinger er våre ovennevnte legitime interesser (art. 6 (1) (f) GDPR).

Du kan ha rett til å protestere mot overvåking av chattemeldinger av årsaker relatert til din spesifikke situasjon. Vi ber deg kontakte oss hvis du mener dette er tilfelle.

Dette er for tiden den eneste automatiserte beslutningstakingen som gjøres hos Star Stable.


7. Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi kan gjøre personlige og anonyme opplysninger tilgjengelig for tredjeparter under følgende begrensede omstendigheter: (1) med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt og nettjenestene og mobilappene våre, som for eksempel betalingsbehandlere, tjenestepartnere, annonsepartnere og databehandlere. For å se en liste over disse tredjeparts tjenesteleverandørene, gå til https://www.starstable.com/service-providers, (2) med ditt uttrykkelige samtykke (eller tidligere samtykke fra en forelder eller annen foresatt), (3) når vi anser at det kreves i henhold til loven eller når vi samarbeider med politiet eller andre myndigheter, (4) når vi anser det som nødvendig for å beskytte våre rettigheter, brukere eller eiendom, eller (5) til alle potensielle etterfølgere eller kjøpere i en fusjon, endring av kontroll, oppkjøp, avvikling, omorganisering, konkurs, konkursforvaltning, oppdeling eller salg av eiendeler, eller overgang av tjeneste til en ny leverandør som tillatt ved lov og/eller kontrakt.


8. Hvordan holder vi informasjonen din sikker?

Hos Star Stable respekterer vi informasjonen du betror oss, og er stolte av beskytte den mot uautorisert tilgang eller formidling. Derfor har vi oppdatert våre administrative rutiner, gir konstant opplæring i databeskyttelse til våre ansatte og oppdaterer og forbedrer konstant våre elektroniske løsninger for å holde dataene dine sikre. Dette inkluderer bruk av SSL-programvare (Secure Sockets Layer), som krypterer alle personlige opplysninger du gir oss, og lagring av informasjonen din bak en brannmur som er utformet til å blokkere tilgang utenfra nettverket vårt. Men selv om vi alltid gjør vårt beste for å beskytte dataene dine, kan ingen sikkerhets- eller krypteringsmetode garantere helt å beskytte informasjon mot hackere eller menneskelige feil.

Informasjonen vi samler inn, kan lagres eller behandles på datamaskiner i et hvilket som helst land hvor vi driver virksomhet.


9. Informasjon som samles inn fra barn 

Barn og deres foreldre i USA har samme rettigheter som våre brukere i EU, som beskrives i denne personvernerklæringen. 

Foreldre må gi samtykke før deres barn kan bruke Star Stable.

Når et barn registrerer seg for en Star Stable-konto, samler vi inn:

* Fødselsdato

* E-postadresse

Vi samler også inn e-postadressen til en forelder for å innhente samtykke. 

Når et barn spiller spillet vårt, kan vi også samle inn:

* Kontodata, som data fra spillet, spillfremdrift, prestasjoner, tid brukt på å spille og kommunikasjon i spillet

* IP-adresse og innloggingsinformasjon

* Teknisk informasjon om enheten din, inkludert enhetsidentifikatorer og informasjonskapseldata

Dataene vi samler inn, oppbevares i det tidsrommet som er nødvendig for å levere tjenesten som brukeren har bedt om, eller som angitt i formålene som beskrives i dette dokumentet, og brukeren kan alltid be om at Star Stable suspenderer eller fjerner dataene.

Som registrert forelder eller annen foresatt kan du be om å få gå gjennom eller slette dine eller barnets data ved å kontakte oss på privacy@starstable.com. 

Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører til å bedre forstå og forbedre din bruk av nettstedet. Du finner en liste over tredjeparts leverandører som brukes i forbindelse med barn på https://www.starstable.com/se/service-providers.

Hvis du eller din forelder har spørsmål om bruken av disse tredjepartene, eller hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte oss på privacy@starstable.com.


Kids Privacy Assured by PRIVO: COPPA Safe Harbor Certification & GDPRkids™

Star Stable (som eies og drives av Star Stable Entertainment AB) er medlem av PRIVO Kids Privacy Assured Program (“programmet”) for COPPA Safe Harbor Certification og GDPRkids™. PRIVO er en uavhengig tredjepartsorganisasjon som arbeider for å beskytte barns personlige opplysninger som samles inn på nettet.

COPPA Safe Harbor-sertifisering

Programsertifiseringen gjelder for de digitale egenskapene som står oppført på valideringssiden, som du kan se ved å klikke på PRIVO COPPA-sertifiseringsmerket. Sertifiseringsmerket som er postet på denne siden, angir at Star Stable har etablert COPPA-samsvarende personvernpraksis og har samtykket til å overholde PRIVOs prosess for tilsyn og løsning av forbrukertvister. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående vår personvernpraksis, ber vi deg kontakte oss på privacy@starstable.com. Hvis du fortsatt har spørsmål etter at du har kontaktet oss, kan du kontakte PRIVO direkte på privacy@privo.com.

GDPRkids™ Privacy Assured

Programmet gjelder for de digitale egenskapene som står oppført på valideringssiden, som du kan se ved å klikke på PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. PRIVO GDPRkids™ Privacy Assured Program støtter tjenester rettet mot barn kjent som informasjonssamfunnstjenester under personvernforordningen (GDPR), for å overholde kravene i denne lovgivningen. Dette påvirker alle tjenester rettet mot barn i en EU-medlemsstat og alle tjenester globalt som samler inn og eller behandler personlige opplysninger om barn og mindreårige. Det finnes ingen "safe harbor" for GDPR til dags dato, men for å sikre at dette selskapets tjenester oppfyller programkravene, utfører vi regelmessig overvåking og rådgivning.


10. Hvordan kontakter du oss med spørsmål eller bekymringer om personvern?

Vi svarer gjerne på alle spørsmål du måtte ha angående dine personlige opplysninger, tredjepartsbehandlere eller sikkerhet i spillet. For generelle spørsmål kan du kontakte vårt kundestøtteteam på privacy@starstable.com eller ved å bruke vårt nettskjema.

Hvis du har spesifikke spørsmål om datapersonvern og internettsikkerhet og/eller bekymringer eller ønsker informasjon om dine personlige opplysninger eller vil kontakte vårt databeskyttelsesombud (DPO), kan du sende en e-post til privacy@starstable.com.

Hvis du har ytterligere spørsmål om overholdelse av EU-lovgivning og GDPR, kan du bruke denne lenken til å finne relevant kontaktinformasjon for Datatilsynet i landet ditt: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Eller du kan kontakte oss på vårt hovedkontor:

Star Stable Entertainment AB

Att: Privacy Request / Customer Care

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Stockholm

SVERIGE