Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2024

Star Stable è un gioco di cavalli online per giocatori di tutte le età di tutto il mondo, che permette loro di immergersi nelle gioie dell'equitazione e dell'avventura. Star Stable Online è un prodotto di proprietà di e sviluppato da Star Stable Entertainment AB a Stoccolma, in Svezia.

La presente Informativa sulla privacy si applica al gioco online e alle interazioni tra i giocatori in Star Stable Online disponibile all'indirizzo https://www.starstable.com e alla versione per dispositivi mobili di Star Stable Online. L'Informativa si applica anche a tutti i servizi forniti da Star Stable relativi al gioco, inclusi i siti web di Star Stable, il negozio online e le app per dispositivi mobili Star Stable Friends e Star Stable Horses. La presente Informativa sulla privacy non si applica a società terze o a siti che possono collegarsi o reindirizzare a siti o prodotti di Star Stable Entertainment AB.

La nostra Informativa sulla privacy può essere rettificata ed essere aggiornata di tanto in tanto. Se la rettifica influisce in modo significativo sugli utenti registrati, invieremo una notifica a te o al tuo genitore o tutore legale via email e, ove richiesto, otterremo il tuo previo consenso o il previo consenso del tuo genitore o tutore legale.

1. La nostra Informativa sulla privacy

I tuoi dati personali sono dati che ti identificano come individuo, e Star Stable apprezza il fatto che ti affidi a noi per tenerli al sicuro. Ci sforziamo costantemente di guadagnare la fiducia dei nostri giocatori e genitori o tutori legali.  Hai il controllo dei tuoi dati e puoi gestirne le modalità di utilizzo in conformità con la sezione 5 riportata di seguito.

2. Dati che raccogliamo

Richiediamo agli utenti di registrare un account per giocare a Star Stable Online. Star Stable raccoglierà i dati personali solo nella misura ragionevolmente necessaria per fornire un'esperienza di gioco online tecnicamente stabile e sicura.

Quando registri un account e partecipi al gioco, Star Stable raccoglierà i seguenti dati:

* Indirizzo email del giocatore

* Indirizzo email del genitore, ove applicabile

* Dati/cronologia degli acquisti

* ID cliente e dati, come nome utente e data di nascita 

* Dati dell'account, come dati di gioco, progressi di gioco, obiettivi, tempo trascorso a giocare e comunicazioni all'interno del gioco

* Indirizzo IP e dati di accesso

* Informazioni tecniche sul tuo dispositivo, inclusi identificativi del dispositivo e dati dei cookie

Quando effettui un acquisto sul negozio online, Star Stable raccoglierà i seguenti dati:

* Nome

* Informazioni di contatto e indirizzo di consegna

* Dati dell'ordine e dell'acquisto

* Informazioni tecniche sul tuo dispositivo, inclusi identificativi del dispositivo e dati dei cookie

3. Per cosa utilizziamo i dati?

I motivi per cui Star Stable archivia i dati personali del giocatore sono i seguenti:

* Consentirci di creare il profilo del tuo account univoco e utilizzare e condividere i dettagli del tuo account tra i vari prodotti e servizi di Star Stable.

* Identificare il Paese in cui ti trovi, al fine di conoscere le leggi e i regolamenti a te applicabili.

* Identificare la maggiore età nella tua area, al fine di aiutarti a ottenere l'approvazione dei genitori/tutori legali, se necessario.

* Assicurarti di ottenere la versione del gioco appropriata per il tuo Paese.

* Consentirti di accedere al sito e al gioco, al fine di progredire e ottenere la migliore esperienza di gioco possibile.

* Comunicare con te circa il tuo account.

* Inviarti notizie tramite email, notifiche push o altri metodi, se hai dato il tuo consenso al riguardo.

* Contattarti in merito a offerte di marketing tramite email, notifiche push o altri metodi, incluso l'invio di offerte di marketing personalizzate in base al tuo profilo e ai dati di gioco, se hai dato il tuo consenso al riguardo, o se il tuo genitore ha dato il consenso per tuo conto. Potremmo, inoltre, usare il tuo indirizzo email e condividerlo con terzi al fine di presentare annunci pubblicitari di Star Stable sui social media o su altri siti terzi.

* Consentirci di risolvere i problemi di arresto anomalo e migliorare la funzionalità del gioco e dei nostri prodotti e servizi, nonché personalizzare la tua esperienza di gioco, salvare le tue preferenze, autenticare i nostri utenti e fornire funzionalità di esperienza utente simili.

* Consentirci di rilevare e prevenire abusi o frodi, mantenere i nostri giochi equi per tutti gli utenti e proteggere e difendere in altro modo i nostri utenti, prodotti e servizi.

* Misurare e analizzare le modalità di utilizzo dei nostri prodotti e servizi per scopi statistici e analitici e per la pubblicazione, l'attribuzione e l'analisi dell'efficacia dei nostri annunci. 

* Per la manutenzione delle password.

I motivi per cui archiviamo i dati personali per te come genitore o tutore legale:

* Impostare il metodo di pagamento quando sottoscrivi un abbonamento.

* Consentire i processi di pagamento futuri.

* Mantenere la cronologia dei tuoi consensi.

* Archiviare l'indirizzo di fatturazione per i pagamenti futuri.

* Per archiviare il tuo indirizzo email al fine comunicare con te sull'account di tuo/a figlio/a.

* Contattarti in merito alle offerte di marketing, se hai dato il consenso al riguardo. 

 Quando effettui un acquisto sul negozio online, l'elaborazione dei dati personali serve a:

* Adempiere al contratto e concludere la consegna e la vendita dei prodotti del negozio online.

* Adempiere agli obblighi legali relativi, ad esempio, a contabilità e tasse.

* Consentirci di rilevare e prevenire abusi o frodi, e migliorare la funzionalità dei nostri prodotti e servizi.

* I dati effettivi della carta di credito o di pagamento non vengono archiviati da Star Stable, ma dai nostri fornitori di servizi di pagamento a livello internazionale. Per poter archiviare informazioni di questa natura, utilizziamo solo fornitori regolamentati che forniscono un elevato livello di sicurezza.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili al fine di (i) fornire e mantenere la funzionalità dei nostri servizi, (ii) misurare e analizzare le modalità di utilizzo dei nostri servizi e (iii) pubblicare annunci e aiutarci a misurarne l'efficacia. Puoi trovare ulteriori informazioni su tale utilizzo nella nostra Informativa sui cookie e potremmo darti la possibilità di accettare o rifiutare il nostro utilizzo di determinati cookie e tecnologie simili. Puoi leggere la nostra Informativa sui cookie qui.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), le basi legali su cui facciamo affidamento per il trattamento delle tue informazioni sono le seguenti:

a) Abbiamo bisogno delle informazioni per l'esecuzione del contratto stipulato con te, anche per fornire i nostri prodotti e servizi.

b) Abbiamo bisogno delle informazioni per il rispetto di un obbligo legale.

c) Il tuo consenso, laddove abbiamo chiesto e ottenuto tale consenso da te. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. A tale scopo, puoi contattare privacy@starstable.com;

d) Abbiamo un legittimo interesse a trattare le informazioni per gli scopi commerciali sopra descritti e a condizione che il nostro interesse non leda il tuo diritto alla privacy e alla protezione dei tuoi dati personali.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati?

I dati che raccogliamo sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto da te, o dichiarato dalle finalità delineate nel presente documento; puoi sempre richiedere che Star Stable sospenda o rimuova i dati.

5. Come gestiamo i tuoi diritti sui dati in Star Stable?

Hai diritti sui tuoi dati e puoi agire come descritto di seguito.

5.1 Posso rettificare le informazioni che avete su di me?

Nel caso in cui noti che abbiamo informazioni errate su di te, puoi aggiornare e rettificare alcune informazioni nella sezione "Il mio account". Se non riesci ad aggiornare i dati desiderati, contatta il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo privacy@starstable.com.

5.2 Posso revocare il mio consenso e limitare il trattamento dei miei dati personali?

Se decidi di non voler più avere un account con noi, puoi sempre inviare una richiesta al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo privacy@starstable.com.

In qualità di utente registrato, puoi in qualsiasi momento revocare il consenso che hai dato alla ricezione delle newsletter e delle offerte tramite "Il mio account" e puoi anche richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali inviando una richiesta al servizio di assistenza clienti all'indirizzo privacy@starstable.com.

Gestiremo la maggior parte delle richieste di revoca del consenso, aggiornamento o rimozione dei dati o richiesta di informazioni entro 30 giorni.

5.3 Posso richiedere informazioni o chiedere l'eliminazione dei miei dati personali?

In qualità di giocatore registrato, puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.

In qualità di genitore o tutore legale registrato, puoi richiedere che i tuoi dati o quelli di tuo/a figlio/a vengano eliminati. Puoi richiedere che vengano eliminati anche i tuoi metodi di pagamento. Puoi richiedere l'eliminazione dei dati inviando una richiesta al servizio di assistenza clienti all'indirizzo privacy@starstable.com.

Per motivi di sicurezza, memorizziamo e archiviamo in modo sicuro i vecchi dati. In questo modo, possono essere utilizzati per indagare su eventuali reclami o violazioni dei nostri termini e condizioni, o nel remoto caso che sia stato richiesto dalle forze dell'ordine o dalle autorità di protezione dei dati.

Se vuoi ottenere ulteriori informazioni sui tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@starstable.com (per i dettagli di contatto completi, consulta la sezione 9 di seguito).

5.4 Posso spostare i miei dati?

Star Stable è considerata un Titolare del trattamento ai sensi del RGPD. Ai sensi della legge, dovresti essere in grado di spostare o trasferire i tuoi dati a un altro Titolare del trattamento, ove applicabile. Per Star Stable questo è applicabile solo alle persone private che richiedono i dati poiché i prodotti e i servizi non possono essere trasferiti a un'altra Azienda.

6. Funzionalità della community o social che offriamo e come manteniamo queste aree sicure.

Star Stable Online offre chat e posta all'interno del gioco per i nostri utenti. È estremamente importante per noi di Star Stable garantire un ambiente piacevole e sicuro per i nostri giocatori. 

Per raggiungere il nostro obiettivo di creare un ambiente positivo salvaguardando al contempo i dati personali dei minori, la comunicazione tra i giocatori è monitorata da strumenti automatizzati al fine di rilevare comportamenti potenzialmente dannosi e proteggere i nostri giocatori. 

Tutte le comunicazioni all'interno del gioco vengono filtrate e analizzate al fine di verificare che vengano mantenuti comportamenti appropriati utilizzando la tecnologia fornita da Utopia Analytics. Tutte le chat e le email vengono archiviate in modo sicuro per un massimo di dodici mesi a fini di indagine (come un reclamo, indicazioni di comportamenti dannosi o una legittima richiesta di informazioni da parte delle forze dell'ordine). 

Nel caso in cui dovessi osservare comportamenti indesiderati o avere domande, puoi contattarci utilizzando il nostro modulo-web in qualsiasi momento. La base giuridica per il monitoraggio e l'archiviazione delle chat sono i nostri interessi legittimi di cui sopra (art. 6 (1) (f) del GDPR).

Potresti avere il diritto di opporti al monitoraggio delle chat per motivi relativi alla tua situazione particolare. Ti invitiamo a contattarci se pensi che questo sia il caso.

Questo è al momento l'unico processo decisionale automatizzato in Star Stable.

7. Con chi condividiamo le tue informazioni?

Potremmo mettere a disposizione di terze parti dati personali e anonimi nelle seguenti circostanze limitate: Potremmo rendere disponibili informazioni personali e anonime a terzi in queste circostanze limitate: (1) con fornitori di servizi di terzi che ci aiutano a gestire il nostro sito web, i servizi online e le app per dispositivi mobili, come i responsabili dei pagamenti, i partner di servizi, i partner di marketing e i responsabili del trattamento; per un elenco di questi fornitori di servizi di terzi, puoi visitare https://www.starstable.com/service-providers, (2) con il tuo esplicito consenso (o il previo consenso di un genitore o tutore legale), (3) quando riteniamo che sia richiesto dalla legge o quando collaboriamo con le forze dell'ordine o altre autorità, (4) quando riteniamo che sia necessario proteggere i nostri diritti, utenti o proprietà, o (5) a qualsiasi potenziale successore o acquirente in una fusione, cambio di controllo, acquisizione, liquidazione, riorganizzazione, fallimento, amministrazione controllata, scioglimento o vendita di beni, o nella transizione del servizio a un nuovo fornitore, come consentito dalla legge e/o dal contratto.

8. Come garantiamo la sicurezza delle tue informazioni?

Star Stable rispetta le informazioni che ci affidi e siamo orgogliosi di proteggerle da accessi o divulgazioni non autorizzati. Pertanto, abbiamo aggiornato entrambe le procedure amministrative, ci impegniamo costantemente a formare il nostro personale in materia di protezione della privacy dei dati e aggiorniamo e miglioriamo costantemente le nostre soluzioni elettroniche per mantenere i tuoi dati al sicuro. Ciò include l'utilizzo del software Secure Sockets Layer (SSL), che crittografa tutte le informazioni personali che ci fornisci, e l'archiviazione delle tue informazioni con un firewall progettato per bloccare l'accesso dall'esterno alla nostra rete. Tuttavia, sebbene facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i tuoi dati, nessun metodo di sicurezza o crittografia può essere considerato completamente sicuro in termini di protezione delle informazioni da hacker o errori umani.

Le informazioni che raccogliamo possono essere archiviate o trattate su computer situati in qualsiasi paese in cui operiamo.

9. Informazioni raccolte da minori 

I minori e i loro genitori negli Stati Uniti hanno gli stessi diritti dei nostri utenti nell'UE che sono delineati nella presente politica sulla privacy. 

I genitori devono fornire il consenso affinché il o la minore possa utilizzare Star Stable.

Quando un o una minore registra un account Star Stable, raccoglieremo:

* Data di nascita

* Indirizzo email

Raccogliamo anche l'indirizzo email di un genitore per ottenere il consenso. 

Quando un minore partecipa al nostro gioco, possiamo anche raccogliere:

* Dati dell'account, come dati di gioco, progressi di gioco, obiettivi, tempo trascorso a giocare e comunicazioni all'interno del gioco

* Indirizzo IP e dati di accesso

* Informazioni tecniche sul tuo dispositivo, inclusi identificativi del dispositivo e dati dei cookie

I dati che raccogliamo sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio richiesto da te, o dichiarato dalle finalità delineate nel presente documento; puoi sempre richiedere che Star Stable sospenda o rimuova i dati.

In qualità di genitore o tutore legale registrato, puoi richiedere di rivedere o eliminare i tuoi dati o quelli di tuo/a figlio/a contattandoci all'indirizzo privacy@starstable.com. 

Utilizziamo fornitori di servizi di terzi per aiutarti a comprendere meglio e migliorare l'utilizzo del sito. Per un elenco dei fornitori di servizi di terzi utilizzati in relazione ai minori, visita https://www.starstable.com/se/service-providers.

Se tu o i tuoi genitori avete domande sull'uso di questi terzi, o se desideri ulteriori informazioni, puoi contattarci all'indirizzo privacy@starstable.com.

Kids Privacy Assured by PRIVO: COPPA Safe Harbor Certification & GDPRkids™

Star Stable (di proprietà di e gestita da Star Stable Entertainment AB) è membro del programma PRIVO Kids Privacy Assured ("il Programma") per la certificazione COPPA Safe Harbor e GDPRkids™. PRIVO è un'organizzazione indipendente di terzi impegnata a salvaguardare le informazioni personali dei minori raccolte online.

Certificazione COPPA Safe Harbor

La certificazione del Programma si applica alle proprietà digitali elencate nella pagina di convalida visualizzabile facendo clic sul sigillo della certificazione PRIVO COPPA. Il sigillo della certificazione pubblicato in questa pagina indica che Star Stable ha stabilito pratiche sulla privacy conformi a COPPA e ha accettato di sottoporsi alla supervisione di PRIVO e al processo di risoluzione delle controversie dei consumatori. In caso di domande o dubbi sulle nostre politiche sulla privacy, contattaci all'indirizzo privacy@starstable.com. Se hai altri dubbi dopo averci contattato, puoi contattare PRIVO direttamente all'indirizzo privacy@privo.com.

GDPRkids™ Privacy Assured

Il Programma si applica alle proprietà digitali elencate nella pagina di convalida visualizzabile facendo clic su PRIVO GDPRkids™ Verified Shield. Il programma PRIVO GDPRkids™ Privacy Assured supporta i servizi diretti ai minori noti come servizi delle società dell'informazione ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), per garantire la conformità ai requisiti di questa legislazione. Ha un impatto su qualsiasi servizio diretto ai minori in uno Stato membro dell'UE e su qualsiasi servizio a livello globale che raccoglie e/o tratta i dati personali di bambini e minori. Ad oggi non esiste una disposizione o regolamento che delimita la responsabilità per il GDPR, ma per garantire che i servizi di questa azienda soddisfino i requisiti del programma, conduciamo regolarmente attività di monitoraggio e consulenza.

10. Come puoi contattarci per domande o dubbi sulla privacy?

Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere in merito ai tuoi dati personali, ai responsabili del trattamento di terzi o alla sicurezza all'interno del gioco. Per domande generiche, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo privacy@starstable.com o utilizzando il nostro modulo-web.

Se hai domande e/o dubbi specifici sulla privacy dei dati e sulla sicurezza di Internet o desideri avere informazioni sui tuoi dati privati o contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO), invia un'email all'indirizzo privacy@starstable.com.

In caso di ulteriori domande di conformità relative al diritto dell'UE e al GDPR, visita il seguente link per trovare i dati di contatto pertinenti dell'autorità di protezione dei dati nel tuo Paese: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Oppure contatta la nostra sede principale all'indirizzo:

Star Stable Entertainment AB

Att: Privacy Request / Customer Care

Magnus Ladulåsgatan 65

118 27 Stoccolma

SVEZIA