Uppdatering om återställning av hästar

Varför ska återställning av hästar tas bort?

Under Star Stable Onlines tidiga dagar var stallutrymmet begränsat och spelare kunde inte äga ett obegränsat antal hästar. För att göra det lättare att hantera fulla stall lade vi till funktionen ”Sälj häst”. Spelare kunde då sälja hästar och senare kontakta kundtjänsten för att få dem återställda ifall de ändrade sig eller sålde dem av misstag.

Men nu kan spelare ha ett obegränsat antal hästar i sina hagar, så vi har tagit bort funktionen ”Sälj häst”. Möjligheten att återställa var menad att ge spelare flexibilitet, men dessa förfrågningar har krävt en hel del tid för kundtjänsten och saktat ner vår förmåga att hantera mer brådskande problem, såsom betalningsfrågor eller allvarliga buggar.

Att sluta med återställning av hästar låter vår kundtjänst fokusera på större problem som påverkar alla spelare, vilket hjälper till att göra Star Stable bättre för alla!

Tänk om man vill få en häst återställd?

Om man vill få en häst återställd ska man se till att skicka in sin förfrågan innan den 5 december. Efter det kommer återställningar inte längre att vara tillgängliga.

Vår vanliga återbetalningspolicy för hästar gäller fortfarande efter den 5 december!

Kommer ni att släppa ett nytt sätt att hantera hagen på?

Vi håller fortfarande på att diskutera möjligheten att lägga till en ”Dölj häst”-funktion, som skulle låta er dölja hästar från er haglista utan att förlora dem. Om denna funktion läggs till så kommer vi att underrätta er!

Vi förstår att pausandet av återställningarna kan kännas frustrerande, speciellt eftersom tjänsten har varit tillgänglig fram till nu. Vi försäkrar er om att detta beslut inte fattades lättvindigt och att det kommer att hjälpa vår kundtjänst att fokusera på brådskande problem som påverkar alla spelare.

Tack för er förståelse!