Hej StarFam!
Trygghet och säkerhet för er spelare är enormt viktigt för oss här på Star Stable, och vi jobbar hela tiden på att ta fram nya sätt att förbättra er upplevelse i vårt spel. Som del av vårt pågående arbete med säkerhet online gör vi just nu ett test för att se hur vi kan förbättra säkerheten i spelchatten?
Vad händer med chatten?
Från och med onsdagen den 28 februari kör vi ett test i Australien, där vi gör spelchatten tillgänglig bara för spelare som är betalande Star Riders. Vi gör detta för att kunna fortsätta erbjuda en trygg och välkomnande miljö för alla spelare i Star Stable Online. Testet körs alltså för närvarande bara i Australien, men om det har de positiva effekter vi hoppas på så kan den här förändringen lanseras globalt.
Varför gör ni det här testet?
Allt eftersom fler och fler personer spelar Star Stable Online behöver vi se till att alla har en trygg och trevlig upplevelse i vårt spel, och därför testar vi nu att begränsa chatten till att bara gälla betalande Star Riders.
Det här är våra två huvudanledningar till testet:
★ Vi gör det svårare att skapa anonyma konton endast i syfte att spamma chatten, trakassera eller på annat sätt bete sig dåligt mot andra spelare. Det här hoppas vi ska förbättra chattupplevelsen för våra Star Riders, vilket ändå är rättvist då de har betalat för att få använda den här tjänsten!
★ Att endast tillåta betalande Star Riders i chatten är också en säkerhetsåtgärd. Genom att vi har en spelares betalningsuppgifter* blir det svårare att skapa ett konto anonymt, och vi kan lättare identifiera spelare som bryter mot våra regler.
*Vi har aldrig och kommer aldrig att dela dina betalningsuppgifter med tredje part – det enda undantaget gäller brottsutredningar, då vi samarbetar med polisen.
Hur påverkas jag av det här?
Just nu påverkas bara våra spelare i Australien. Om den här förändringen införs i fler länder kommer vi att meddela er när det händer.
Hur eller om du då påverkas av den här ändringen beror på vilken typ av konto du har hos oss. Här är vad som gäller för olika kontotyper:
Star Rider med engångsbetalning
Om du köper eller redan har köpt Star Rider med engångsbetalning påverkas du inte av den här ändringen! Du har fortfarande tillgång till chatten och till privata meddelanden, precis som förut.
Star Rider med prenumeration
Om du har en 1- eller 3-månadersprenumeration på Star Rider har du fortfarande tillgång till chatten, precis som förut! Om du däremot avslutar din prenumeration har du fortfarande tillgång till spelet, men inte till chatten eller privata meddelanden – detsamma gäller appen Star Stable Friends. För att få tillgång till chatten igen behöver du teckna en ny prenumeration.
Före detta betalande Star Rider
Om du tidigare varit betalande Star Rider men inte är det längre har du fortfarande tillgång till spelet, men inte till chatten eller privata meddelanden. Detta gäller även i appen Star Stable Friends. Du kommer inte heller kunna skapa eller uppdatera ridklubbar. För att få tillgång till chatten och klubbfunktionen igen behöver du teckna en ny prenumeration.
Ny spelare
Testar du Star Stable Online för första gången? Då kan du fortfarande prova spelet helt utan kostnad upp till level 5, precis som förut! Enda skillnaden är att du inte längre kommer att kunna använda chatten eller skicka privata meddelanden till andra spelare, eller skapa ridklubb. Detsamma gäller när du testar Star Rider utan kostnad genom något av våra erbjudanden.
Vad gör jag om jag behöver hjälp med spelet men inte har tillgång till chatten?
Om du fastnar i spelet och behöver hjälp med att komma vidare kan du alltid besöka Hjälp-sidorna på vår sajt. Där hittar du svar på alla de vanligaste frågorna!
Vi hoppas ni förstår att vi gör det här testet för våra spelares säkerhet och välmående. Allt eftersom vi får fler och fler spelare världen över så vill vi se till så att ni alla har en säker och rolig upplevelse när ni spelar Star Stable Online!
Kramar,
Teamet på Star Stable ♥