Wiadomość od działu obsługi klienta

Witajcie!

Wiele z Was już od długiego czasu przebywa w domu – my również! Cały nasz zespół pracuje zdalnie od pierwszych dni marca. Bezpieczeństwo naszej ekipy jest dla nas najważniejsze! Zmiana sposobu pracy w tak krótkim czasie była z pewnością dużym wyzwaniem. Dlatego bardzo się cieszymy, że wiele z Was spędza czas z nami na Jorviku. Mamy nadzieję, że możecie się odprężyć i zapomnieć o problemach, odwiedzając Jorvik i grając wspólnie z innymi! Dajemy z siebie wszystko, by zapewnić Wam jak najlepszą zabawę zarówno w tym trudnym czasie, jak i po nim.

Obecnie mamy niezwykle dużą liczbę zgłoszeń do działu obsługi, dlatego też nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wszystkie napływające pytania. Na tę chwilę skupiamy się tylko na sprawach pilnych. Przepraszamy za te niedogodności. Jednocześnie zapewniamy, że nadrabiamy zaległości w odpowiadaniu na zgłoszenia. Jeśli czekacie na naszą odpowiedź, miejcie oko na swoją skrzynkę pocztową. Jeśli otrzymaliście wiadomość z numerem referencyjnym, Wasze zgłoszenie jest przetwarzane i doczeka się odpowiedzi, gdy tylko trafi do kolejki!

Na stronie FAQ, prowadzonej w języku angielskim, znajdziecie odpowiedzi na często zadawane pytania: od spraw technicznych po położenie targu koni!

Kliknijcie tutaj, by przejść na naszą stronę FAQ!

Wielkie dzięki za Waszą cierpliwość!
Moc uścisków od zespołu Star Stable ♥ (oczywiście cyfrowych, ponieważ obecną sytuację traktujemy poważnie!)