Wiadomość od działu obsługi klienta

Witajcie!

Wszyscy teraz przechodzimy trudny czas, dlatego też cieszymy się, że tak duża liczba graczy postanowiła go spędzić z nami na Jorviku. Z radością udostępniliśmy Wam Jazdę Duszy, a już niedługo pojawią się kolejne fantastyczne rzeczy! Mamy nadzieję, że możecie się odprężyć i zapomnieć o problemach, odwiedzając Jorvik i grając wspólnie z innymi!

Sytuacja wymaga, by wielu ludzi zostawało w domach – tak samo jest i z naszym zespołem. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo naszej ekipy, dlatego też zespół ze Sztokholmu pracuje zdalnie już od początku Marca, a nasz dodatkowy dział z Mauritiusa pracuje zdalnie od zeszłego tygodnia. Dajemy z siebie wszystko, by zapewnić Wam najlepszą zabawę, choć musimy się przyzwyczaić do nowego sposobu pracy.

Staramy się być na bieżąco z wiadomościami napływającymi za pomocą mediów społecznościowych i naszego formularza, jednak z uwagi na okoliczności czas oczekiwania na odpowiedź jest dłuższy. Przepraszamy za te niedogodności. Jednocześnie zapewniamy, że nadrabiamy zaległości w odpowiadaniu na zgłoszenia. Jeśli czekacie na naszą odpowiedź, miejcie oko na swoją skrzynkę pocztową. Jeśli otrzymaliście wiadomość z numerem referencyjnym, Wasze zgłoszenie jest przetwarzane i doczeka się odpowiedzi, gdy tylko trafi do kolejki!

Na stronie FAQ, prowadzonej w języku angielskim, znajdziecie odpowiedzi na często zadawane pytania: od spraw technicznych po lokalizację targu koni!

Kliknijcie tutaj, by przejść na naszą stronę FAQ!

Wielkie dzięki za Waszą cierpliwość!
Moc uścisków od zespołu Star Stable ♥ (oczywiście cyfrowych, ponieważ obecną sytuację traktujemy poważnie!)