OPPDATERING AV AUTOMATISK SUSPENSJON FOR CHATTEN
Hei, StarFam! Vi har viktig informasjon om det automatiserte chatsuspensjonssystemet. Dette er gitt som følge av nylige spørsmål og tilbakemeldinger som dere har gitt. Vi synes det er viktig at ting er så tydelig som mulig, særlig fordi chatten er en viktig del av spillerenes dagligliv i Jorvik.
Innføring av det automatiserte systemet
Vi mener at noe av de viktigste vi gjør er å sørge for at chatten er sikker. Derfor gjør vi det vi kan for å holde den så sikker som mulig. Siden det stadig blir flere spillere, så er det ganske urealistisk å fortsette med manuell moderering.
Systemet er under utvikling, men du kan hjelpe oss!
Vi forstår at dette nye systemet ikke er perfekt og at det tar tid å bygge det opp. Systemet lærer hver eneste dag. Det gjør det basert på adferd og handlinger fra spillere, samt justeringer fra teamet vårt. Alle rapporter blir gjennomgått, noe som vil si at enhver rapport hjelper teamet med å forbedre systemet. Dersom teamet vårt går gjennom suspensjonen din og finner at vilkårene og betingelsene våre ikke ble brutt, så fjerner vi suspensjonen.
Mener du at du ble suspendert uten grunn?
Det er viktig å være klar over at med det automatiserte systemet, så kan det ta opptil 30 minutter fra filteret aktiveres til suspensjonen iverksettes. I løpet av denne tiden går systemet gjennom profilen din og tar tidligere hendelser med i vurderingen. Vanligvis er det ikke det som ble skrevet rett før en suspensjon som utløste den. Den utløsende faktoren skjer før dette.
Men det var jo bare en spøk!
Vær oppmerksom på at systemet ikke tar hensyn til hvem du snakker med når noe upassende blir sakt. Slang og spøker med venner kan være morsomt utenfor Star Stable, men noen ganger så er det ikke passende på chatten vår.
Ikke sett systemet vårt på prøve.
Vi ber om at du ikke forsøker å «teste ut» systemet ved å skrive upassende ord eller setninger med en hensikt om å bli suspendert. Dette påvirker systemets læring negativt og suspensjonene blir ikke fjernet dersom «testen» din lyktes.
Takk for hjelpen!
En siste melding, dersom du ser noe i chatten som ikke har blitt filtrert ut, men skulle ha vært det, så ta et skjermbilde og send en rapport via kontaktskjemaet vårt. Dette er til kjempegod hjelp for teamet vårt!
Tusen takk for tilbakemeldingene, spørsmålene og det du har fortalt oss om det nye systemet. Vi vurderer alt, og som alltid, så fortsetter vi å gjøres endringer for at Star Stable skal bli bedre. Vi synes dette er kjempeviktig og vi vet at de aller fleste spillerne synes det samme – så lenge alt virker som det skal!
Klem,
Ditt Star Stable-team ♥