Vi lanserer et oppdatert startprogram i flere land!

Hei, StarFam! Nå får våre norske og franske spillere tilgang til det oppdaterte startprogrammet, som våre svenske spillere har hatt tilgang til i en stund nå.

Startprogram-oppdatering

Vi vil at du skal unngå lange ventetider etter onsdagsoppdateringene og at du raskere skal kunne komme deg inn i spillet og spille. Derfor har vi gjort enkelte utbedringer av startprogrammet for at ting skal gå raskere for deg, og det vil nå bli enklere for oss å løse problemer!

Dette er noen av forbedringene du kan forvente å se:
★ Oppløsning — om du har en lavere skjermoppløsning, vil du nå kunne få en bedre brukeropplevelse.
★ Et innlastingssymbol, i form av en hest i galopp, vises nå ved innlogging og oppstart av spillet.
★ Med spennende meldinger i innlastingsboksen blir det nå mer moro å vente!
★ Vinduet til startprogrammet beholder nå den samme plasseringen som forrige gang du åpnet det.

Vi anbefaler at de av dere som opplever problemer med oppdateringen prøver følgende:
★ Om startprogrammet ikke oppdaterer seg eller har problemer med å starte, kan du laste det ned på nytt igjen fra nettsidene våre (kan bli nedlastet etter at du har logget inn).
★ Om spillet ikke oppdaterer seg, kan du prøve å slette spillfilene ved å klikke på menyen nederst til høyre av innloggingsvinduet og prøve på nytt.
★ Om løsningene over ikke hjelper, anbefaler vi at du kontakter kundestøtte og gir oss en detaljert beskrivelse problemet når det oppstår. Inkluder gjerne et skjermbilde.