Ügyfélszolgálati információ

Ügyfélszolgálati információ

2020. május 18.

Helló StarFam!

Sokan már jó ideje otthon vagytok, mint ahogy mi is! A csapatunk minden tagja berendezte magának otthon az irodáját, és már kora március óta otthonról dolgozik. Csapatunk biztonsága a legfontosabb számunkra! Természetesen elég nagy kihívás volt, hogy ilyen gyorsan drasztikusan megváltoztassuk azt, ahogyan dolgozunk. De nagyon boldogok vagyunk, hogy sokan ellátogattok hozzánk Jorvikra. Reméljük, hogy mindannyian tudtok egy kicsit pihenni, és egy darabig ki tudjátok kapcsolni a külső világot, amikor ellátogattok Jorvikba és együtt játszotok! Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy továbbra is a teljes jorviki élményt nyújthassuk nektek most és később is.

Jelenleg sokkal, de sokkal több ügyfélszolgálati jeggyel kell foglalkoznunk, úgyhogy nem vagyunk képesek minden beérkező kérdésre választ adni. Jelenleg csak a sürgős kérdésekre koncentrálunk. Szeretnénk elnézést kérni, amiért a jegyekre adott válaszokra hosszabb a várakozási idő. Keményen dolgozunk azon, hogy felzárkózzunk. Mindenképp tartsd rajta a szemed az e-mailjeiden, ha egy ügyfélszolgálati jegyre vársz választ. Ha már kaptál e-mailt egy referenciaszámmal, akkor tudd, hogy a kéréseddel foglalkozunk, és amint elérünk hozzá a sorban, választ is kapsz!


A gyakrabban ismételt kérdésekért nézd meg szuper GYIK-oldalunkat angolul, ahol a technikai problémáktól kezdve egészen olyan kérdésekre is választ kaphatsz, hogy hol található a Lópiac!

Kattints ide, hogy elérd a GYIK-oldalunkat!


Nagyon szépen köszönjük türelmedet!
Szeretettel ölel (csak digitálisan persze, mert komolyan vesszük a közösségi távolságtartást!) a te Star Stable csapatod ♥

Kapd meg a híreket közvetlenül a mobilodra

Star Stable Friends

Legújabb hírek