Lisätietoja
Aiemmin omistettujen hevosten palauttamista koskeva tiedote
Huomio, StarFam-väki! Joulukuun 5. päivästä alkaen asiakastukemme ei enää käsittele pelaajien myymien hevosten palautukseen liittyviä pyyntöjä, joten tämän päivämäärän jälkeen aiemmin omistettuja hevosia ei voi enää palauttaa käyttäjilleen.
Miksi hevosten palauttamismahdollisuus poistetaan käytöstä?
Star Stable Online -pelin alkuaikoina talleissa oli tilaa vain rajallinen määrä, joten pelaajat eivät voineet omistaa rajattomasti hevosia. Jotta täyttyvät tallit eivät aiheuttaisi liiaksi ongelmia, peliin lisättiin hevosten myyntimahdollisuus. Jos pelaajat sitten tulivatkin katumapäälle hevoskauppojen jälkeen (tai jos hevonen myytiin pois vahingossa), he saattoivat ottaa yhteyttä asiakastukeemme ja pyytää tukitiimiä palauttamaan myydyn hevosen pelaajan talliin.
Pelaajien laitumella on tätä nykyä rajattomasti tilaa hevosille, joten hevosten myyntitoiminto on poistettu käytöstä. Hevosten palauttamisen oli tarkoitus lisätä joustavuutta pelaajien suuntaan, mutta nykyään kyseiset pyynnöt vievät huomattavan osan tukitiimin työajasta, minkä seurauksena emme ole voineet käsitellä kiireellisempiä asioita (kuten maksuihin liittyviä ongelmia ja pelissä ilmenneitä vakavia virheitä) niin nopeasti kuin haluaisimme.
Myytyjen hevosten palauttamispalvelun lopettamisen ansiosta tukitiimimme voi keskittyä hoitamaan suurempia ongelmia, jotka vaikuttavat kaikkiin pelaajiin. Näin Star Stable voi tarjota entistä paremman pelielämyksen ihan kaikille!
Mitä minun pitää tehdä, jos haluan myymäni hevosen takaisin?
Jos haluat aiemmin omistamasi hevosen takaisin, lähetä asiaa koskeva palautuspyyntö ennen joulukuun 5. päivää. Tämän jälkeen hevosia ei voi enää palauttaa.
Hevosiin liittyvät hyvityskäytännöt pysyvät voimassa 5.12. jälkeenkin!
Lisätäänkö peliin jokin toinen laitumen hallinnointikeino?
Tiimimme keskustelee parhaillaan mahdollisesta hevosten piilotustoiminnosta, jonka avulla pelaajat voisivat poistaa hevosia laitumelta niin, etteivät he kuitenkaan menetä näitä hevosia. Tiedotamme kaikille, jos tämä ominaisuus lisätään peliin!
Ymmärrämme hyvin, että hevosten palauttamismahdollisuuden poistaminen voi tuntua ikävältä, etenkin kun palvelu on ollut käytettävissä aina tähän asti. Päätöksen tekeminen oli meille vaikeaa, mutta sen ansiosta tukitiimimme voi keskittyä kiireisiin ongelmiin, jotka vaikuttavat kaikkiin pelaajiin.
Kiitos ymmärryksestänne ja kärsivällisyydestänne!