Actualización de recuperación de caballos

¿Por qué se elimina la recuperación de caballos?

Al principio, en Star Stable Online el espacio del establo era limitado, y las jugadoras no podían tener un número infinito de caballos. Para ayudarlas a gestionar los establos llenos, introdujimos la función "Vender caballo". Las jugadoras podían vender caballos y ponerse en contacto con Soporte al cliente para recuperarlos si habían cambiado de opinión o cometido un error.

Ahora, las jugadoras pueden tener un número ilimitado de caballos en sus prados, por lo que hemos eliminado la función "Vender caballo". Si bien la recuperación existía para ofrecerles flexibilidad a las jugadoras, estas solicitudes llevaban una cantidad significativa de tiempo de soporte y ralentizaban nuestra capacidad para ocuparnos de asuntos más urgentes, como problemas con pagos o errores importantes.

La finalización de la recuperación de caballos permitirá que nuestro equipo de Soporte al cliente se centre en problemas mayores que afectan a todas las jugadoras, ¡lo que hará que Star Stable sea mejor para todo el mundo!

¿Y si quiero recuperar un caballo?

Si quieres recuperar un caballo, asegúrate de enviar una solicitud antes del 5 de diciembre. Después de esa fecha, la opción dejará de estar disponible.

¡Nuestra política de reembolso de caballos seguirá activa después del 5 de diciembre!

¿Habrá otra forma de gestionar mi prado?

Aún seguimos debatiendo la posibilidad de añadir una función de "Ocultar caballo", que permitiría ocultar caballos de tu lista del prado sin perderlos. ¡Si se termina añadiendo esta función, informaremos a todo el mundo!

Somos conscientes de que interrumpir las recuperaciones puede resultar frustrante; sobre todo, porque el servicio ha estado disponible hasta ahora. Queremos dejar claro que esta decisión no se ha tomado a la ligera y que ayudará a nuestro equipo de Soporte al cliente a centrarse en asuntos más urgentes que beneficiarán a todas las jugadoras.

¡Gracias por tu comprensión!