Opdatering om gendannelse af heste

Hvorfor bliver gendannelse af heste fjernet?

I Star Stable Onlines tidlige dage var staldpladsen begrænset, og spillerne kunne ikke eje uendeligt mange heste. For at hjælpe med at administrere de fulde stalde introducerede vi funktionen "Sælg hest". Spillere kunne sælge heste og senere kontakte kundeservice for at få dem gendannet, hvis de skiftede mening eller begik en fejl.

Nu kan spillerne få et ubegrænset antal heste på deres græsgange, og vi har fjernet funktionen "Sælg hest". Mens gendannelsen var beregnet til at give spillerne fleksibilitet, har disse anmodninger taget en betydelig mængde supporttid og nedsat vores evne til at løse mere akutte problemer, som f.eks. betalingsproblemer eller større fejl.

Hvis vi stopper med at gendanne heste, kan vores supportteam fokusere på større problemer, der påvirker alle spillere, og hjælpe med at gøre Star Stable bedre for alle!

Hvad hvis jeg vil have en hest gendannet?

Hvis du vil have en hest gendannet, skal du sørge for at indsende din anmodning inden den 5. december. Derefter vil gendannelser ikke længere være tilgængelige.

Vores almindelige politik for tilbagebetaling af heste gælder stadig efter 5. december!

Vil der være en anden måde at forvalte mine græsgange på?

Vi er stadig i gang med at diskutere, om vi skal tilføje funktionen "Skjul hest", så du kan skjule heste fra din liste for græsgangen uden at miste dem. Hvis denne funktion bliver tilføjet, skal vi nok give besked!

Vi kan godt forstå, at det kan føles frustrerende at sætte gendannelser på pause, især fordi tjenesten har været tilgængelig indtil nu. Denne beslutning er ikke truffet med lethed, og den vil hjælpe vores supportteam med at fokusere på presserende problemer, der er til gavn for alle spillere.

Tak for din forståelse!